Modalités et conditions

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Les présentes conditions générales ("Conditions") sont conclues entre vous ("utilisateur" ou "vous") et Elevant USA Inc. et ses filiales et sociétés affiliées (collectivement, "Elevant", "nous", "notre" ou "nos"). Les conditions suivantes régissent votre utilisation, votre accès et votre achat de produits ou de services détenus et exploités par Elevant, Inc. y compris, sans s'y limiter, www.elevant.co et toute autre forme de média, canal de média, site Web mobile ou application mobile qui y est liée ou connectée (collectivement, le " Site ", le " Site Web ").

Ces conditions contiennent des dispositions importantes qui limitent notre responsabilité envers vous, exigent que vous résolviez vos litiges avec nous en tant qu'individu et non dans le cadre d'une action collective ou représentative, et sans procès avec jury.

En cliquant sur "J'accepte", ou en consultant notre site Web ou en achetant un produit ou un service chez nous, vous acceptez de vous conformer à toutes les conditions contenues dans les présentes et d'être lié par elles.

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions. Nous prendrons les mesures nécessaires pour vous informer des modifications apportées à ces conditions, et nous convenons que les modifications ne prendront pas effet rétroactivement. Si vous ne souhaitez pas être lié par les présentes conditions ou leurs mises à jour, vous n'êtes pas autorisé à accéder à notre site Web ou à acheter, recevoir ou utiliser nos produits ou services.

Inscription, comptes et préférences de communication

Pour accéder à certaines zones ou fonctionnalités du site Web et les utiliser, vous devrez peut-être créer un compte ("Compte"). En créant un compte, vous acceptez (a) de fournir des informations exactes, actuelles et complètes sur votre compte, (b) de maintenir et de mettre à jour rapidement, si nécessaire, les informations sur votre compte, (c) de maintenir la sécurité des informations d'identification de votre compte, (d) d'être responsable des actes ou omissions de tout tiers ayant le droit d'accéder au site Web ou de l'utiliser en votre nom, et (e) de nous informer immédiatement si vous découvrez ou soupçonnez une violation de la sécurité liée au site Web ou à votre compte. Vous comprenez et acceptez en outre que Elevant puisse prendre les mesures que nous jugeons raisonnablement nécessaires pour prévenir, répondre, poursuivre ou remédier à une fraude ou à un abus suspecté ou réel, y compris, sans s'y limiter, la résiliation ou la suspension de votre Compte.

En créant un compte, vous acceptez également de recevoir des communications électroniques de la part de Elevant (par exemple, par courrier électronique ou en publiant des avis sur le site Web). Ces communications peuvent inclure des avis concernant votre Compte (par exemple, autorisations de paiement, changements de mot de passe et autres informations transactionnelles) et font partie de votre relation avec nous. Vous acceptez que tous les avis, accords, divulgations ou autres communications que nous vous envoyons par voie électronique satisfassent à toutes les exigences légales en matière de communication, y compris, mais sans s'y limiter, que ces communications soient écrites. Vous devez conserver des copies de nos communications électroniques en imprimant une copie papier ou en sauvegardant une copie électronique. Nous pouvons également vous envoyer des communications promotionnelles par courrier électronique, y compris, mais sans s'y limiter, des bulletins d'information, des offres spéciales, des enquêtes et d'autres nouvelles et informations qui, selon nous, sont susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir ces courriels promotionnels à tout moment en suivant les instructions de désabonnement qui y sont fournies.

En nous fournissant votre numéro de téléphone mobile par le biais du site Web, vous acceptez de recevoir des appels ou des messages texte à ce numéro de téléphone envoyés par ou au nom de Elevant, y compris des appels et/ou des messages texte automatiques, à des fins de marketing, de promotion, d'exploitation ou d'information. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir d'appels ou de messages marketing ou promotionnels en suivant les instructions de désabonnement qui vous ont été fournies. À la suite de ce désabonnement, vous pouvez continuer à recevoir des appels ou des messages pendant une courte période, le temps que Elevant traite votre demande. Il est de votre responsabilité de maintenir à jour les informations de votre compte, y compris votre numéro de téléphone. Les tarifs standard des messages et des données appliqués par votre opérateur de téléphonie mobile peuvent s'appliquer aux messages texte que nous vous envoyons. Veuillez contacter votre opérateur de téléphonie mobile pour plus de détails.

Utilisation du site web

En visitant notre site Web et en accédant et en utilisant les informations, les ressources, les services et les outils que nous mettons à votre disposition, ou en achetant nos produits ou services, (nos "ressources"), vous acceptez d'utiliser ces ressources uniquement aux fins prévues et autorisées par les présentes conditions.

Vous comprenez et acceptez en outre que :

Afin d'accéder à nos Ressources, il peut vous être demandé de fournir certaines informations personnelles vous concernant (telles qu'une identification, des coordonnées, etc.) dans le cadre d'un processus d'inscription, dans le cadre de votre capacité à utiliser les Ressources, ou de votre capacité à acheter nos produits ou services. Vous acceptez que toute information que vous fournissez soit toujours exacte, correcte et à jour.
Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de toute information de connexion associée à tout compte que vous utilisez pour accéder à nos ressources. En conséquence, vous êtes responsable de toutes les activités qui se produisent sous votre ou vos comptes.
Il est strictement interdit d'accéder (ou de tenter d'accéder) à l'une de nos ressources par tout autre moyen que ceux que nous fournissons. Vous acceptez spécifiquement de ne pas accéder (ou tenter d'accéder) à l'une de nos ressources par des moyens automatisés, non éthiques ou non conventionnels.
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Est illégal, menaçant, diffamatoire, abusif, harcelant, dégradant, intimidant, frauduleux, trompeur, invasif, raciste, ou contient tout type de langage suggestif, inapproprié ou explicite ;
enfreint une marque, un brevet, un secret commercial, un droit d'auteur ou tout autre droit de propriété d'une partie quelconque ;
contient tout type de publicité non autorisée ou non sollicitée ; ou
usurpe l'identité d'une personne ou d'une entité, y compris celle d'un employé ou d'un représentant de Elevant.
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Lorsque vous fournissez vos soumissions sur notre site Web, vous accordez à Elevant une licence non exclusive, libre de redevances, entièrement payée, perpétuelle, mondiale, irrévocable et pouvant faire l'objet d'une sous-licence et d'un transfert (en tout ou en partie) en vertu de tous les droits d'auteur, marques commerciales, droits à la vie privée et à la publicité que vous possédez ou contrôlez pour (i) d'utiliser, de reproduire, de transmettre, de modifier, d'indexer, d'adapter, de publier, de traduire, de distribuer, d'afficher et d'exploiter de toute autre manière ce contenu dans le monde entier sur tout support, qu'il soit actuellement connu ou inventé par la suite, y compris à toutes fins, y compris à des fins commerciales ou de marketing, le tout sans autre avis, avec ou sans attribution, et sans avoir à obtenir d'autorisation ou à payer à vous ou à toute autre personne ou entité, et (ii) d'utiliser votre nom, votre personnalité ou votre image, seuls ou en relation avec ces utilisations, sans aucune obligation ou rémunération à votre égard.

Contenu médical

Le contenu de elevant.co n'est pas destiné à fournir des conseils médicaux, un diagnostic, une prévention, une guérison ou un traitement d'une maladie ou d'un état quelconque. En aucun cas, vous ne devez utiliser les informations du site Web, ou les informations qui vous sont fournies par l'un de nos représentants, ou les informations contenues dans les documents que nous produisons, comme une alternative aux conseils, diagnostics ou traitements médicaux professionnels. Toutes les informations du site Web sont à jour le jour de leur publication.

Vous devez toujours consulter votre professionnel de la santé et lire attentivement toutes les informations fournies par le fabricant d'un produit et sur ou dans l'étiquette ou l'emballage d'un produit ; avant de commencer un régime ou un programme d'exercices ; ou avant d'adopter un traitement pour un problème de santé. Chaque personne est différente, et la façon dont vous réagissez à un produit particulier peut être sensiblement différente de la façon dont d'autres personnes réagissent à ce produit. Vous devriez également consulter votre professionnel de la santé au sujet des interactions éventuelles entre les médicaments que vous prenez actuellement et nos produits.

La FDA n'a pas évalué les informations ou les déclarations concernant les suppléments contenus sur le site Web de Elevant, et ces informations ou déclarations ne sont pas destinées à impliquer que ces produits sont destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une quelconque maladie.

Les produits ne sont pas destinés à être utilisés ou vendus à des personnes âgées de moins de 21 ans.

Les employés, consultants et agents de Elevant peuvent décrire publiquement leurs expériences avec des produits spécifiques de Elevant. Tous les commentaires faits par ces employés, consultants et agents qui ne sont pas approuvés spécifiquement par Elevant sont strictement leurs opinions personnelles faites en leur capacité personnelle. Ces commentaires ne constituent pas des revendications de Elevant et ne représentent pas le point de vue ou la position de Elevant.

Limitation des garanties

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, en utilisant notre site Web, vous comprenez et acceptez que le site Web, le contenu d'elevant et toutes les ressources (y compris les produits et services) sont fournis "en l'état" et "selon la disponibilité" sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite. elevant ne fait aucune déclaration et ne donne aucune garantie quant à l'adéquation, l'exhaustivité, l'actualité, la fiabilité, la légalité ou l'exactitude de nos ressources disponibles sur ce site Web à quelque fin que ce soit, et rejette expressément (dans toute la mesure permise par la loi) toutes les garanties, expresses ou implicites, y compris, sans s'y limiter, toute garantie de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou de non-violation.

Cela signifie que nous ne déclarons ni ne garantissons que le :

L'utilisation de nos ressources répondra à vos besoins ou exigences.

L'utilisation de nos ressources sera ininterrompue, opportune, sécurisée ou exempte d'erreurs.

Les informations obtenues par l'utilisation de nos ressources seront exactes ou fiables.

Les défauts dans le fonctionnement ou la fonctionnalité des ressources que nous fournissons seront réparés ou corrigés.

En outre, vous comprenez et acceptez que :

Tout contenu téléchargé ou obtenu d'une autre manière en utilisant nos ressources est fait à votre propre discrétion et à vos risques, et que vous êtes seul responsable de tout dommage à votre ordinateur ou à d'autres dispositifs pour toute perte de données qui pourrait résulter du téléchargement de ce contenu.

Aucune information ni aucun conseil, qu'ils soient exprimés, implicites, oraux ou écrits, obtenus par vous auprès d'elevant ou par le biais des ressources que nous fournissons, ne peuvent créer de garantie ou de conditions de quelque nature que ce soit, à l'exception de celles expressément décrites dans les présentes conditions.

Limitation de la responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, elevant ne sera en aucun cas responsable des pertes ou dommages directs, indirects, accessoires, consécutifs ou exemplaires de quelque nature que ce soit que vous pourriez subir suite à l'utilisation de notre site Web ou à l'achat ou à l'utilisation de nos produits ou d'autres ressources, ou suite à des modifications, pertes ou corruptions de données, annulations, pertes d'accès ou temps d'arrêt, qu'ils soient prévisibles ou non, et même si elevant a été informé de la possibilité de tels dommages.

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, la responsabilité globale maximale d'elevant découlant de l'accès ou de l'utilisation du site Web, du contenu d'elevant ou de nos produits, services ou autres ressources, ou qui y est liée de quelque manière que ce soit, ne dépassera en aucun cas le montant le plus élevé entre 200 $ et le montant que vous nous avez payé au cours de la période de trois (3) mois précédant immédiatement la date à laquelle votre réclamation est survenue. les limitations précédentes s'appliquent même si vos recours en vertu des présentes n'atteignent pas leur objectif essentiel, et ce qui précède constitue la seule responsabilité et obligation d'elevant à cet égard, quelle que soit la forme d'action, qu'elle soit fondée sur un contrat, un délit (y compris, mais sans s'y limiter, la simple négligence, qu'elle soit active, passive ou imputée), ou toute autre théorie juridique ou équitable.

Les restrictions énoncées dans la présente section ne limiteront pas et n'excluront pas la responsabilité en cas de dommages corporels ou matériels causés directement et de manière proximale par notre fraude, notre négligence grave ou notre faute intentionnelle, délibérée, malveillante ou imprudente.


Indemnisation

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Elevant et sa société mère et ses affiliés passés, présents et futurs, ainsi que leurs administrateurs, dirigeants, managers, employés, donateurs, agents et concédants de licence respectifs, contre toutes les réclamations, pertes, dépenses, dommages, récompenses, jugements, pénalités, intérêts, frais et coûts, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, résultant (i) de toute violation des présentes Conditions ou du non-respect de toute obligation relative à votre Compte encourue par vous ou toute autre personne utilisant votre Compte ; (ii) votre utilisation ou mauvaise utilisation de nos Ressources, y compris de nos produits ou services ; (iii) vos Soumissions ou tout Feedback que vous fournissez, (iv) votre violation des droits d'un tiers. Nous nous réservons le droit de prendre en charge la défense exclusive de toute réclamation pour laquelle nous avons droit à une indemnisation en vertu des présentes Conditions. Dans ce cas, vous devrez nous fournir la coopération que nous pourrons raisonnablement vous demander. Vous ne pouvez pas régler une réclamation couverte par cette disposition d'indemnisation ou admettre une quelconque responsabilité de la part de Elevant sans l'approbation écrite préalable de la société.


Communiqué de presse

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, vous, au nom de vos héritiers, exécuteurs, administrateurs, représentants légaux et personnels, libérez, renoncez, acquittez et déchargez à jamais Elevant de toute réclamation que vous avez ou pourriez avoir découlant des présentes Conditions ou liée de quelque manière que ce soit à celles-ci. si vous etes un resident californien, vous renoncez par la presente a vos droits en vertu du code civil californien 1542, qui stipule "une renonciation generale ne s'etend pas aux demandes que le creancier ne sait pas ou ne suspecte pas d'exister en sa faveur au moment de l'execution de la renonciation, qui si elle etait connue par lui aurait du affecter materiellement son reglement avec le debiteur".


Licence d'accès et d'utilisation de notre site web

Sauf indication contraire écrite de notre part, le Site Internet et l'ensemble du contenu et des autres éléments qu'il contient, y compris, sans s'y limiter, le logo Elevant et l'ensemble des conceptions, textes, graphiques, images, informations, données, logiciels, fichiers sonores, autres fichiers et la sélection et la disposition de ceux-ci (collectivement, le " Contenu Elevant ") sont la propriété exclusive de Elevant ou de nos concédants ou utilisateurs, selon le cas, et sont protégés par les lois américaines et internationales sur le droit d'auteur.

Vous disposez par la présente d'une licence limitée, non exclusive, non transférable et non sous-licenciable vous permettant d'accéder et d'utiliser le site Web et le contenu Elevant. Toutefois, cette licence est soumise aux présentes conditions et n'inclut aucun droit de (a) vendre, revendre ou utiliser commercialement le site Web ou le contenu pertinent, (b) distribuer, exécuter publiquement ou afficher publiquement tout contenu pertinent, (c) modifier ou faire toute autre utilisation dérivée du site Web ou du contenu pertinent, (d) utiliser des méthodes d'exploration de données, des robots ou des méthodes similaires de collecte ou d'extraction de données, (e) télécharger (à l'exception de la mise en cache des pages) toute partie du site Web ou du contenu pertinent, sauf autorisation expresse de notre part, et (f) utiliser le site Web ou le contenu pertinent à des fins autres que celles pour lesquelles ils ont été conçus. Toute utilisation du site Web ou du contenu pertinent autre que celle spécifiquement autorisée par les présentes, sans notre autorisation écrite préalable, est strictement interdite et mettra fin à la licence accordée par les présentes. Une telle utilisation non autorisée peut également constituer une violation des lois applicables, y compris, mais sans s'y limiter, les lois sur les droits d'auteur et les marques commerciales, ainsi que les réglementations et statuts applicables en matière de communication. Sauf mention explicite de notre part, rien dans les présentes conditions ne peut être interprété comme conférant un droit ou une licence sur un brevet, une marque, un droit d'auteur ou tout autre droit de propriété de Elevant ou d'un tiers, que ce soit par estoppel, implication ou autre. Cette licence est révocable à tout moment.

Marques commerciales

"Elevant", le logo Elevant et tout autre nom de produit ou de service, logo ou slogan de Elevant pouvant apparaître sur le Site Internet sont des marques commerciales de Elevant et ne peuvent être copiés, imités ou utilisés, en tout ou partie, sans notre autorisation écrite préalable. Vous ne pouvez utiliser aucun métatag ou autre "texte caché" utilisant "Elevant" ou tout autre nom, marque ou nom de produit ou service de Elevant sans notre autorisation écrite préalable. En outre, l'aspect et la convivialité du site Web, y compris, sans s'y limiter, tous les en-têtes de page, les graphiques personnalisés, les icônes de boutons et les scripts, constituent la marque de service, la marque commerciale ou l'habillage commercial de Elevant et ne peuvent être copiés, imités ou utilisés, en tout ou en partie, sans notre autorisation écrite préalable. Toutes les autres marques, marques déposées, noms de produits ou de services et noms ou logos de sociétés mentionnés sur le site web sont la propriété de leurs détenteurs respectifs et ne peuvent être copiés, imités ou utilisés, en tout ou en partie, sans l'autorisation du détenteur de la marque concernée. La référence à des produits, services, processus ou autres informations par leur nom, marque, fabricant, fournisseur ou autre ne constitue ni n'implique une approbation, un parrainage ou une recommandation par Elevant.


Liens vers des tiers

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Contenu de tiers

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Commentaires

Vous pouvez soumettre des questions, des commentaires, des suggestions, des idées, des documents originaux ou créatifs ou d'autres informations concernant Elevant ou le site internet (collectivement, "Feedback"). Les commentaires sont non confidentiels et deviennent la propriété exclusive de Elevant. Elevant détiendra les droits exclusifs, y compris, mais sans s'y limiter, tous les droits de propriété intellectuelle, relatifs à ce retour d'information et aura le droit d'utiliser et de diffuser sans restriction ce retour d'information à quelque fin que ce soit, commerciale ou autre, sans reconnaissance ni compensation pour vous.

Fin de l'utilisation

Vous acceptez que nous puissions, à notre seule discrétion, suspendre ou résilier votre accès à tout ou partie de notre site web et de nos ressources avec ou sans préavis et pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, la violation des présentes conditions. Tout soupçon d'activité illégale, frauduleuse ou abusive peut constituer un motif de résiliation de votre relation et peut être transmis aux autorités compétentes chargées de l'application de la loi. En cas de suspension ou de résiliation, votre droit d'utiliser les Ressources que nous fournissons cessera immédiatement, et nous nous réservons le droit de supprimer ou d'effacer toute information que vous pourriez avoir dans nos dossiers, y compris tout compte ou toute information de connexion.


Loi applicable

Notre site web est contrôlé par Elevant USA Inc. et ses filiales et sociétés affiliées depuis notre bureau situé à Lausanne (Suisse). Il peut être consulté par la plupart des pays du monde. En outre, toute action visant à faire respecter les présentes Conditions sera portée sur une base individuelle devant les tribunaux fédéraux ou étatiques situés en Suisse. Vous acceptez par la présente la juridiction personnelle de ces tribunaux et renoncez à toute objection de juridiction, de lieu ou de forum inapproprié à ces tribunaux.

Pas de recours collectifs ou d'autres actions représentatives ; renonciation aux procès devant jury.
Vous et Elevant convenez que tout litige découlant des présentes conditions ou lié à celles-ci ou au site web, au contenu d'Elevant ou à l'un de nos produits, services ou autres ressources est personnel et qu'un tel litige ne sera pas intenté sous la forme d'une action collective ou de tout autre type de procédure représentative. vous et Elevant renoncez en outre à vos droits respectifs à un procès devant jury.

Intégralité de l'accord, divisibilité, absence de renonciation

Les présentes conditions, ainsi que notre politique de confidentialité et toutes les politiques que nous publions sur notre site internet, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Elevant en ce qui concerne l'objet des présentes conditions et remplacent toutes les communications et propositions antérieures ou contemporaines, orales ou écrites, entre vous et Elevant en ce qui concerne cet objet. Si une disposition des présentes conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, les autres dispositions resteront en place et la disposition invalidée sera considérée comme remplacée par une disposition applicable qui reflète le plus fidèlement votre intention et celle de Elevant. Le fait que nous n'exercions pas ou n'appliquions pas un droit ou une disposition des présentes conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition ou à tout autre droit ou disposition inclus dans les conditions.


Produits à usage personnel

Les produits disponibles sur notre site web, ainsi que les échantillons que nous pouvons vous fournir, sont destinés à un usage personnel uniquement. Vous n'êtes pas autorisé à vendre ou à revendre les produits ou échantillons que vous achetez ou que vous recevez de notre part. En achetant un produit par notre intermédiaire, vous acceptez de ne pas proposer les produits ou les échantillons à la revente. Nous nous réservons le droit, avec ou sans préavis, d'annuler ou de réduire la quantité de toute commande à exécuter ou des produits à vous fournir si nous pensons, à notre seule discrétion, que cela peut entraîner la violation de ces conditions.


Conditions de vente /Informations sur le paiement et la facturation

En fournissant une carte de crédit ou un autre mode de paiement que nous acceptons, vous déclarez et garantissez que vous êtes autorisé à utiliser le mode de paiement désigné et que vous nous autorisez (ou notre processeur de paiement tiers) à débiter votre mode de paiement du montant total de votre achat (y compris toutes les taxes applicables et autres frais) (collectivement, selon le cas, une " Commande "). Si la méthode de paiement ne peut être vérifiée, n'est pas valide ou n'est pas acceptable, votre commande peut être suspendue ou annulée. Vous devez résoudre tout problème de méthode de paiement avant que nous ne procédions à votre commande. Si un paiement n'est pas réglé avec succès et que vous ne modifiez pas les informations relatives à votre méthode de paiement ou n'annulez pas votre commande, vous restez responsable de tout montant non perçu et, en ce qui concerne votre Commande, vous nous autorisez à continuer de facturer la méthode de paiement, telle qu'elle peut être mise à jour.


Prix ; disponibilité ; acceptation de la commande

Tous les prix sur notre site Web sont indiqués en dollars américains et les taxes et autres frais applicables, le cas échéant, sont en sus. Nous nous réservons le droit d'ajuster les prix comme nous pouvons le déterminer à notre seule discrétion, à tout moment et sans préavis, y compris, mais sans s'y limiter, en fonction de critères géographiques ou autres que nous pouvons établir de temps à autre. Nous nous réservons le droit d'imposer des limites de quantité sur toute Commande, de rejeter tout ou partie d'une Commande, et de cesser d'offrir certains événements sans préavis. Veuillez noter qu'il peut y avoir certaines Commandes que nous ne pouvons pas accepter et que nous devons annuler. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de refuser ou d'annuler toute commande pour quelque raison que ce soit. Votre carte de crédit ou tout autre mode de paiement approuvé ne sera pas débité avant que votre mode de paiement ne soit autorisé, que l'exactitude des informations relatives à la Commande ne soit vérifiée et que votre Commande ne soit expédiée.


Expédition et manutention ; Commandes internationales

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Erreurs

Nous nous efforçons de fournir des informations précises sur les produits et les prix. Toutefois, des erreurs de prix ou des erreurs typographiques peuvent se produire. Si un article est affiché à un prix incorrect ou avec des informations incorrectes en raison d'une erreur de prix ou d'informations sur le produit, nous avons le droit, à notre seule discrétion, de refuser ou d'annuler toute commande passée pour cet article. Si le prix d'un article est incorrect, nous vous contacterons pour vous donner des instructions ou nous annulerons votre commande et vous informerons de cette annulation.


Politique de retour

Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez demander un remboursement dans un délai de 30 jours à compter de la date à laquelle vous avez passé votre commande. Si le produit n'a pas été ouvert, nous vous rembourserons le coût total du produit, moins les frais d'expédition, la TVA ou les droits de douane, sans poser de questions. Il vous suffit d'envoyer un courriel à care@elevant.com et quelqu'un se fera un plaisir de vous aider. Le traitement des remboursements prend environ 5 à 20 jours.

Si votre demande de remboursement se situe en dehors de la garantie de 30 jours, nous ne sommes pas en mesure d'effectuer un remboursement ou d'offrir un crédit. En outre, si vous annulez votre abonnement et réactivez ce même abonnement à une date ultérieure, vous n'avez plus droit à un remboursement.

Offres spéciales

De temps en temps, nous pouvons proposer des coupons ou d'autres promotions avec des offres spéciales. Pour les échanger, vous devez saisir le code promotionnel figurant sur l'offre spéciale sous la rubrique Mode de paiement lors du règlement. Les offres spéciales ne peuvent être combinées avec d'autres promotions. Nous nous réservons le droit, sans préavis et à tout moment, de limiter ou d'imposer des conditions à l'honneur de tout coupon ou autre promotion.


Conditions de facturation des abonnements

En achetant un abonnement mensuel, vous acceptez et reconnaissez que votre abonnement comporte des frais de paiement initiaux et récurrents au tarif d'abonnement alors en vigueur et vous acceptez la responsabilité de tous les frais récurrents avant l'annulation, y compris, le cas échéant, les frais traités par Elevant après la date d'expiration de votre carte de paiement.

Votre abonnement sera automatiquement renouvelé pour des périodes mensuelles successives et votre méthode de paiement sera automatiquement débitée pour chaque période mensuelle successive au tarif d'abonnement en vigueur jusqu'à ce que vous annuliez le renouvellement de votre abonnement mensuel.

Politique d'annulation

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Le paiement est traité et réglé au moment de l'achat. Immédiatement après avoir passé sa commande, l'acheteur recevra un courriel de Elevant contenant les instructions pour échanger le crédit. Dès que le destinataire aura saisi le code dans son compte en ligne (elevant.co/account), le crédit s'appliquera automatiquement à chaque recharge pendant la période de crédit.

Comment nous contacter

If you have any questions or comments about these Terms as outlined above, you can contact us via:

By email: care@elevant.co or
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